DOMANDA:

Ho sottoscritto un contratto per utente residenziale che prevede una linea WDSL con velocità massima in download pari a 1 Mega e velocità massima in upload pari a 256 Kbps. Questi valori indicati rappresentano le velocità a cui andrà la mia linea?

RISPOSTA:

Nibble Networking non consegna all’utente residenziale banda garantita in termini di velocità massima. Questo significa che Lei potrà andare al massimo alle velocità di 1 Mega in download e 256 Kbps in upload ma tali valori non costituiranno la sua velocità media. I valori massimi previsti dal suo contratto dipendono dalla congestione di traffico presente sul network in quel dato momento in cui Lei esegue le sua attività su Internet.

DOMANDA:

Quali sono i fattori che influenzano la velocità della mia connessione WDSL?

RISPOSTA:

I principali fattori che influenzano la velocità della sua connessione WDSL sono:

• lo stato del collegamento tra l’apparato che abbiamo installato presso la sua abitazione ed il  ponte radio Nibble Networking a cui è stata allacciata
• La distanza che intercorre tra l’apparato che abbiamo installato presso la sua abitazione ed il ponte radio Nibble Networking di riferimento
• la velocità del server al quale ci si collega per eseguire operazioni di donwload e upload
• le condizioni di congestione della rete

DOMANDA:

Perché se eseguo operazioni di navigazione sul web ho una linea performante ed invece facendo attività su P2P internet non ottengo lo stesso risultato?

RISPOSTA:

Brevemente…Il protocollo di P2P rappresenta uno scambio di dati tra due o più utenti dove alcuni eseguono attività di upload ed altri di download. Se consideriamo due utenti aventi contratto Nibble Networking HOME GOLD WHITE ciascun utente disporrà di una linea wdsl con capacità di eseguire un download alla velocità massima di 1 Mega e upload all velocità massima pari a 256 Kbps Pertanto anche se un utente avrà a disposizione 1 Mega potrà arrivare come velocita massima al valore rappresentato dalla banda in upload dell’altro utente, ovvero 256 Kbps. Si può quindi dedurre che durante le attività di P2P intercorrono numerosi fattori che implicano direttamente sulle performance della linea, fattori non gestiti e non imputabili a Nibble Networking.

DOMANDA:

Nibble Networking utilizza filtri sul P2P?

RISPOSTA:

Nibble Networking applica tecniche di bilanciamento dei carichi di rete e qualità dei servizi (QoS) che tendono a preferire, nelle ore diurne, i servizi di navigazione web e di posta elettronica.

DOMANDA:

Cos’è la banda garantita che viene prevista contrattualmente?

RISPOSTA:

La banda garantita è la banda minima che Nibble Networking garantisce nel profilo da Lei acquistato.
Il valore che viene previsto come banda minima garantita rappresenta un valore di soglia al di sotto del quale la banda da Lei acquistata non andrà mai.

DOMANDA:

Come posso richiedere informazioni di carattere tecnico o commerciale sui servizi Nibble Networking?

RISPOSTA:

E' possibile richiedere informazioni di carattere tecnico o commerciale contattando il numero 0543918593. Nella sezione contatti del sito web Nibble Networking sono presenti anche indirizzi di posta elettronica, tuttavia è preferibile in ogni caso un contatto diretto.

DOMANDA:

Come posso rilevare l'effettiva velocità della mia connessione WDSL?

RISPOSTA:

E’ possibile rilevare la velocità della tua connessione WDSL tramite il nostro Speedtest

DOMANDA:

Con quale sistema operativo posso utilizzare il servizio WDSL?

RISPOSTA:

E’ possibile effettuare la connessione WDSL utilizzando tutti i sistemi operativi in grado di supportare un browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox)

DOMANDA:

Di cosa ho bisogno per attivare un contratto di tipo "Business"?

RISPOSTA:

Un contratto di tipo "Business" è un'offerta commerciale rivolta esclusivamente alle aziende o professionisti titolari di partita I.V.A.

DOMANDA:

Spesso sento il nome WDSL, cosa significa?

RISPOSTA:

Con la sigla WDSL s'indica la tecnologia per cui si consegna una linea in banda larga (ADSL, HDSL e SHDSL ) sfruttando reti di tipo wireless.